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Venante
Venante

bonj d'achat g30

Bonjour, Nous avons saisi une réclamation au titre de la G30 pour le voyage TFRXHO du 11 septembre (Laval --- Roissy). A ce jour, trois semaines après la saisie, nous n'avons reçu ni mail de confirmation d'enregistrement, ni réponse .
Ou en etes vous ???
Cordialement.
Viviane Venante et Georges Besse
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Nicolas me répond le 18 octobre
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Bonjour Viviane,
Après vérification, votre demande a été traitée et porte le numéro 12836393.
Je vous invite à consulter votre adresse mail (y compris dans les indésirables) en date d'hier ou d’aujourd’hui.
Cordialement,
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Lucie me répond le 19 octobre
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Bonjour Viviane,
Il y avait une erreur dans votre adresse mail.
Je l'ai rectifiée et je vous ai renvoyé le bon d'achat de 7.50E.
Le délai de réception de celui ci est de 72h.
Bonne journée.
------------------------------------------------------------------------------------------------Et malgré ces deux belles réponses, il n'y a toujours rien dans ma boite mail, ni accusé de réception, ni numéro de dossier, ni avoir !!!!!!
Y a t'il un pilote dans le train ?????
c'est l'arlésienne

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Bonjour Viviane,

Je viens d'effectuer la réémission de votre Bon d'Achat Digital sur l'adresse mail que vous m'avez communiquée en privé. Vous le recevrez sous 24 à 48 heures.

Merci de consulter les courriers indésirables et les spams.

Très bonne journée,

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Autres réponses

Bonjour Viviane,

Après avoir vérifié votre dossier, je constate que Bon d'Achat Digital a bien été réémis sur l'adresse mail renseignée sur ce forum (XXXX.18@free.fr)

Pouvez-vous consulter vos courriers indésirables ou spams, s'il vous plait ?

Je vous contacte en message privé.

Bien cordialement,

Venante
Venante

Bonsoir Lucie,
Nous avons bien reçu votre message privé et y avons répondu en vous communiquant une autre adresse sur gmail. Nous espérons que vous l'avez bien reçue et attendons ce bon d'avoir. Souhaitant que cela fonctionne enfin.
Merci et bonne journée.
Cordialement.
Viviane Venante

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