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Ma demande de compensation - Jamais reçu le bon d'achat

Bonjour,

J'ai reçu un e-mail de la SNCF en réponse à ma demande de compensation (ref dossier: BATBA - 11956715-1) mais jamais le bon d'achat sous forme de code alphanumérique qui était annoncé. Merci de votre réponse.

Bonjour Marie-pierre,

Suite à un afflux de demandes important, les bons d'achats digitaux sont envoyés par mail, environ 20 jours après votre accusé de réception contenant votre référence dossier.

Veuillez accepter toutes nos excuses pour ce contretemps.

Bonne journée.

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Autres réponses

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Merci de votre réponse. Mais je ne suis pas dire de comprendre. Quand vais-je recevoir les bons d'achat ?

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