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Nathalie
Nathalie

Bon Retard G30 non utilisé

J'ai voulu utilisé un code digital G39 pour une réservation de train pour mon mari sur le site SNCF voyages.
Je ne suis pas allée au bout de la commande (ni option ni paiement)
J'ai attendu les 10 mn requises ds les CGU pour le récupérer.
Mais mon bon digital G30 reste inutilisable pour le motif : "votre bon d'achat *** a déjà été utilisé.
C'est pourtant faux, il suffit de le vérifier.
Je vous remercie de faire le nécessaire pour le réactiver ou m'en donner un nouveau.
Cordialement
Nathalie

Merci pour ce retour.

J'ai transféré votre situation au service concerné. Je reviendrai vers vous dès qu'une réponse me sera parvenue.

En vous remerciant pur votre patience,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (1)

0%

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Autres réponses

Bonjour Nathalie,

Pouvez-vous m'indiquer la référence de votre demande de compensation ? Elle se situe en entête de la réponse du service Clients.

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

Nathalie
Nathalie

Bjr Nicolas,
Dois-je vous l'envoyer sur le fil ou n'est-il pas préférable de vous l'envoyer en MP puisqu'il n'a été utilisé par personne

Nathalie
Nathalie

Vu sur l'email d'envoi du coupon digital: numéro de réclamation: 10934203

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