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Pourquoi je ne peux pas faire ma demande G30 en ligne pour le retard de 1:30h du train Strasbourg-Luxembourg?

J'ai fait la procédure mais il m'indique je ce n'est pas possible, train international?? , et que je dois aller voir dans la rubrique "en savoir plus" mais je ne trouve rien sur le sujet. Je peux faire ma demande et comment?

Bonjour Gary,

Je vous invite à faire votre de demande d'indemnisation d'une autre manière. Veuillez vous rendre sur ce lien http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

Inscrivez ensuite la référence dossier et votre nom. Dans le menu déroulant, sélectionnez " Voyage" puis " Garantie Voyage" et " Autres Garanties". Vous sélectionnez ensuite le trajet où le train a été retardé et sélectionnez aussi les personnes concernées.

Cordialement,

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