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LIONEL
LIONEL

erreur forum

Bonjour
En cherchant sur votre forum ( puisque trés dur d'avoir une personne au téléphone ) je tombe sur une question remboursement billet junior compagnie soit 5 jours avant le départ de ma fille .

Voici la réponse faite par la SNCF réponse certifié par Marjolaine

Echangeables remboursable jusqua J-4
Echangeables remboursablavec retenue de 10 % entre j-3 j-2

Habitant loin de la gare ce jour la je me dit j'annulerais 3 jours avant tant pis j'aurai 10 % de pénalités

Je me rends donc en gare voici la réponse
Echangeables remboursable jusqua J-4 seulement
!!!!!!!

J'ai bien sur la copie d'écran

Je ne trouve pas cela normal je perds 119 € qui gére les réponses , les suivis de votre forum par des personnes certifié ???

Merci dans l'attente de vous lire

Cordialement

Bonjour Lionel,

Oui, je comprends votre mécontentement, aussi, je vous invite à déposer une réclamation, ici : http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

Merci de scanner la copie de la réponse incorrecte que vous avez consulté sur ce Forum.

Bien cordialement,

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