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Ju
Ju

Code avantage invalide, non utilisé

Bonjour,
j'ai reçu un code avantage la semaine dernière.
Je ne l'ai pas encore utilisé mais il est invalide.
Le sit m'informe "votre code a déjà été utilisé", alors que je n'ai pas fait d'achât.
Merci pour votre aide.

J.L

Bonjour Justine,

Je vous remercie pour les informations.

Après vérification de votre compte, je constate que vous avez fait une simulation d'achat sur le site internet le 24/10, un Dossier Voyage a été créé en option avec le Bon d'Achat Digital (DV : SEBMNN).
Aussi, j'ai immédiatement effectué les actions nécessaires au déblocage de ce Bon d'Achat Digital, vous recevrez un nouveau Bon sous 48 heures dans votre boîte mail.

Bonne journée,

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Autres réponses

Bonjour,

Après vérification, je vois que vous aviez un Code avantage de 20%, à utiliser avant le 13/10/2017.

Je vous invite à contacter le service Fidélité au 36 35 (0.40€/min) dites "Fidélité" ou Par Formulaire sur votre site dédié moncompte.sncf.com.

Bonne soirée,

Ju
Ju

Bonjour,
Il ne s'agit pas de ce code là, mais d'un bon d'achat reçu suite à un remboursement de billet. Il a une valeur de 20 euros et valable durant 1 an. Je peux vous donner la référence.

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