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ADELINE
ADELINE

j'attends toujours le remboursement de mon billet du 27 /08/2017???

Bonjour , Depuis presque 2 mois et trois relances par courrier au service client de Arras je suis toujours dans l'attente du remboursement de mon billet de train annulé par internet le 27/08/2017 et payé en chèques vacances.Dossier : QENUHT du 01/09/2017.Quand dois-je recevoir ce remboursement???
merci d'avance pour votre retour.

Bonjour Adeline,

Je vous rassure, le service client a bien réceptionné votre demande sous la référence 12798630.

Suite à un afflux de demandes, le délai de traitement a été rallongé. Aussi je vous invite à patienter, une réponse vous sera apportée dès que possible.

Cordialement,

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Autres réponses

ADELINE
ADELINE

merci je vais attendre de recevoir mon remboursement.Mais combien de temps cela va metttre??

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