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FLORENCE
FLORENCE

train annulé arrivée retardée

J'ai réservé sur internet un billet BAYONNE /QUIMPERLE le lundi 23 octobre 2017. J'ai pris l'assurance aussi.
Ma réf dossier est RPCXLA
J'ai changé une 1ere fois à Bordeaux puis à Nantes je devais prendre le train N°58291 à 12H45 pour arriver à Quimperlé à 14H57.
Oh stupeur !! pas de train. La SNCF nous a donc (nous étions nombreux à avoir un billet pour un train qui ne circulait pas !) proposé un train via Rennes ou comme je l'ai, fait : attendre 4 HEURES pour un trajet direct et pour une arrivée à Quimperlé à 18H57.
Je vous laisse calculer le temps PERDU.
Comment me faire indemniser pour ce retard .
Merci d'avance.
Florence Levrague

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Autres réponses

Bonjour Florence,

Je comprends, aussi, je vous invite à effectuer votre demande de compensation, ici : http://www.sncf.com/fr/compensation-g30

Une réponse vous sera adressée sous 3 à 4 semaines par mail.

Bonne journée,

FLORENCE
FLORENCE

Vous me répondez une solution que j ai déjà explorée. On me dit qu' il n y a eu aucun retard donc je ne peux pas faire de
C est incompréhensible et en plus je perds un temps fou . Non seulement j ai dû perdre 4h à Nantes et aujourd hui c est le parcours du combattant pour faire valoir mes droits. Bravo !

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