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ROMAIN
ROMAIN

Retrait billet TGV Air Gare de Nantes

Bonjour,

J'ai réservé des billets avec Air Caraïbes pour aller en Guadeloupe en décembre.
Ma réservation est avec du TGV Air au départ de la gare de Nantes le samedi 16/12 sur le train 5478 de 08h06 arrivée 10h22.

1ère question : puis-je retirer mon billet TGV Air Nantes/Massy à l'avance et si oui combien de temps avant ?

2nde question : je risque de devoir partir d'Angers, sera t-il possible de prendre le même train (le 5478 qui part d'Angers à 08h48) avec mon billet au départ de Nantes ?

En vous remerciant pour votre aide !

Bonne journée.

Bonjour Romain,

Voici les horaires concernant le guichet TGV Air de Nantes :

-Lundi - Mardi - Mercredi - Jeudi - Vendredi de 05:10 à 19:20
-Samedi de 05:15 à 18:30
-Dimanche de 06:30 à 20:00
-Jours fériés :
Lundi - Mardi - Mercredi - Jeudi - Vendredi - Samedi - Dimanche de 06:30 à 20:00

Accès nord de la gare.

Pour la modification du billet de train, contactez l'agence émettrice du billet.

Bonne journée,

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Autres réponses

ROMAIN
ROMAIN

Merci d'avoir répondu à ma 1ère question.

Concernant la 2nde question, la compagnie m'a indiqué qu'il faut modifier les billets en payant au moins 70 euros de frais... ce qui est ridicule étant donné que le train que je souhaite prendre à Angers est le même que celui de ma réservation initiale.

Merci pour votre avis.

Romain,

Voici la règle : Tout trajet partiellement utilisé est considéré comme étant effectué en totalité. Un client muni d'un billet simple ou aller-retour peut à l'aller ou au retour monter ou descendre du train dans une gare intermédiaire du parcours pour lequel son billet a été établi. Dans ce cas, le parcours non effectué n'est pas remboursé.

Oui, vous pouvez monter dans le train en gare d'Angers.

Très bon voyage,

ROMAIN
ROMAIN

Lucie,

Je vous remercie pour cet éclaircissement qui va me permettre de récupérer mon billet à la gare de Nantes la veille de mon départ et de partir l'esprit plus tranquille d'Angers le jour J.

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

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