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Rémi
Rémi

Non reception du numéro ni de la carte voyageur

Bonjour,
J'ai souscrit un abonnement à la carte fidélité Voyageur. J'ai reçu l'email de confirmation le 6 octobre 2017.
Mon numéro de carte voyageur était censé m'être envoyé la semaine suivante et ma carte dans les 3 semaines.
Je ne m'inquiète pas pour la carte mais le manque de numéro m'a pénalisé récemment lors de l'achat d'un billet.
J'ai suivi les conseils sur d'autres questions réponses à souscrire de nouveau à ce programme de fidélité.
Un message m'est affiché selon lequel j'ai déjà souscrit à ce programme.
Pourriez vous m'aider ?
Cordialement
Rémi

Bonjour Rémi,

Après vérification de votre compte, je constate que votre adhésion est bien finalisée et que vous êtes titulaire d'une carte Voyageur.

Vous allez recevoir votre Carte par voie postale d'ici 3 semaines maximum. Pour cumuler vos avantages, il convient d'indiquer le numéro de votre Carte de fidélité sur Internet, gare et par téléphone.

Je vous invite à télécharger l’application SNCF qui vous permettra de retrouver dès à présent votre carte au format digital et de bénéficier du service de dématérialisation.

Je vous contacte dès maintenant en message privé pour vous communiquer votre numéro de Carte de Fidélité.

Bien cordialement,

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