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Héloïse
Héloïse

Bon g30 considéré comme utilisé

Bonjour,

Je n'ai pas pu utiliser mon bon G30 (message d'erreur systématique, comme quoi "l'offre n'est pas applicable), mais il a été considéré comme utilisé, alors que ce n'est pas le cas ! Comment puis-je ravoir mon bon?
J'ai fait une réclamation, sans réponse pour l'instant.
Merci

Bonjour Héloïse,

Après vérification de votre compte, je constate que vous avez fait une simulation d'achat sur le site internet le 12/10, un Dossier Voyage a été créé en option avec le BAD (DV : SEWQZT).
Aussi, j'ai immédiatement effectué les actions nécessaires au déblocage de ce Bon d'Achat Digital, vous recevrez un nouveau Bon sous 48 heures dans votre boîte mail.

Bonne journée,

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Héloïse
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