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pauline
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Remboursement billet du 31/07

Bonjour,

Je n'ai toujours pas été remboursée pour le trajet annulé du 31/07 dont je vous parlais dans un précédent post. Merci de faire le nécessaire...

Message ci dessous :
Mon train ayant été supprimé suite aux problèmes survenus à la gare montparnasse à cette période , je souhaiterais me faire rembourser mon billet.
J'ai donc essayer de passer par vos formulaires de remboursement mais il m'est impossible de sélectionner le trajet concerné. J'essaye toutes les semaines depuis le 31 juillet, sans succès.
Afin que vous puissiez régulariser cette situation, voici la référence de mon billet : QLTOCB / Nom associé : COMPAGNON. Le billet a été pris pour Mlle BOURGEOIS.
Merci d'avance pour votre aide.

Bonjour Pauline,

Votre dossier datant de plus de 60 jours, celui-ci n'est plus reconnu via le formulaire en ligne.

Je vous invite à effectuer votre demande par courrier postal à l'adresse suivante : Service G30 SNCF - CS 69150 - 14949 CAEN Cedex 9

Voici le formulaire que vous pouvez imprimer pour envoyer votre demande : http://medias.sncf.com/sncfcom/pdf/garantie/Formulaire_G3...

Cordialement,

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