Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Marie
Marie

Remboursement carte 12/25

Bonjour,

J'ai oublié ma carte 12/25 lors d'un de mes voyages, j'ai donc du payer une amende de 90 euros. Le contrôleur m'a dit qu'il fallait ensuite que je me présente au guichet d'accueil avec ma carte jeune, dans n'importe quelle gare pour être remboursée. Finalement, l'agent d'accueil lui m'a dit que cela n'était possible que par Internet. Je voulais donc connaître la marche à suivre car je ne trouve aucun formulaire à remplir pour ce motif sur votre site. Je vous remercie.

Bonjour Marie,

Je vous invite à contester cette contravention par courrier à cette adresse :

SNCF - Centre De Recouvrement - SECTEUR Bordeaux
TSA 90031
33044 BORDEAUX CEDEX

Vous pouvez également les contacter par téléphone au : 0825 03 69 85 (0,15€ la minute)
de 9h à 18h du lundi au vendredi (sauf fériés).

Cordialement,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Voir le haut de la page