Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

LARBI
LARBI

Demande de restitution

Nous sommes MR. NOURI LARBI (STE USAGE MEDICAL) avons essayé de réserver A/R de Paris à Dusseldorf pour 2 personnes (MS NOURI LARBI ET NAJI ADEL) pour la periode du 12 au 15 novembre 2017, Nous avons essayé trois fois mais sans confirmation, ni billets. Notre compte a été débité trois fois du montant de 248€ chacune en date du 12/10/2017. Nous vous demandons de bien vouloir nous restituer le montant total de 744€ le plutot possible, Nous avons déjà fait la réclamation a Thalys sous le N° 00570980 qui nous a confirmé que cette réclamation vous a été transmis par Thalys.

Bonjour Larbi,

Je vous remercie pour les informations.

Votre demande date de mi-octobre, c'est trop tôt pour obtenir une réponse, aussi, je vous invite à patienter encore 2 à 3 semaines.

Dès le traitement effectif de votre demande, vous serez informé par e-mail.

Je vous remercie de votre compréhension.

Bien cordialement,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Bonjour Larbi,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

LARBI
LARBI

Bonjour Madame,

Nous vous remercions pour votre mail,
Veuillez noter la référence de la réclamation : 00570980,
En ce qui concerne la référence du dossier de voyage, nous ne l' avons pas du moment qu'il n y a aucune confirmation ni billets.

Nous vous prions de bien vouloir faire le nécessaire pour restituer les montants débités.

Dans l' attente,
Veuillez recevoir,Madame, l' expression de notre profond respect.


Mr. NOURI LARBI

Voir le haut de la page