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Philippe SURMON
Philippe SURMON

comment effectuer une demande personnalisée?

Bonjour,

Suite au retard du train n° 6127 du 1° septembre 2017, référence dossier voyage TGHSSJ, j'ai effectué une demande de compensation le 13 septembre sur le site G30.
J'ai reçu le même jour une réponse positive, ref dossier BATBA-12756429-2 m'annonçant que j'allais recevoir un Bon d'Achat sous forme de code alphanumérique dans un autre e-mail.

Je n'ai toujours rien reçu à ce jour, soit presque 1mois1/2 après...

Bonjour Philippe,

J'ai bien pris connaissance de votre réclamation G30, enregistrée sous la référence n° 12756429.

Un accusé de réception vous a été transmis par mail le 13/09/2017, suivi d'un Bon d'Achat Digital d'un montant de 29€ envoyé le 29/09/2017.

Je vous contacte immédiatement par message privé pour des informations complémentaires.

Cordialement,

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