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Cette question a été résolue

impossibilité de remplir de formulaire de remboursement

Suite à une mauvaise communication interne à la SNCF, le train Clermont Paris de ce matin est parti sans attendre les passagers du car SNCF en provenance d'Aurillac (car SNCF en retard de 2-3 mn qui avait pourtant appelé la SNCF pour prévenir de son retard).
JE n'arrive pas à remplir ma demande de compensation sur internet car le train est arrivé avec moins d'une demi heure de retard. Sauf que tous les passagers en provenance d'Aurillac sont arrivés entre 1,5 et 2 h en retard.
pourriez vous faire en sorte que je sois indemnisé ?

herve.caroff@sfr.fr

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Veig,

Je vous invite à faire votre réclamation via ce lien : http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

Cordialement.

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