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Huguette
Huguette

retard du 22 juillet et 30 aout

à quand le remboursement suite à ma lettre du premier aout

Bonjour Huguette,

Actuellement, le service Client fait face à un fort afflux de demandes, ce qui allonge significativement les délais de traitement. Ils sont actuellement estimés entre 3 et 4 mois. SNCF met tout en œuvre pour les réduire à leur minimum.
Votre demande datant du mois d'août, elle ne devrait plus tarder à être prise en compte par notre service.

Cordialement,

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