Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Luigi
Luigi

Mon voyage du 17.10.17

Lors de mon voyage le17/10/2017 j'ai par mégarde réservé en ligne ce déplacement à 7h47 alors que je voyage d'ordinaire à 7h19.
De bonne foi j'ai pris le train e 7h19 en m’étonnant que mon siège soit déjà attribué à un autre passager. C'est le contrôleur qui m'a fait remarquer mon erreur et m'a ensuite réclamé d'acquitter d'un nouveau titre de transport.
Voyageur régulier de la SNCF je souhaite à titre commercial le remboursement du billet non utilisé et comme vous pourrez le constater non imprimé.
Voyage initial : QQEUIE
Avec mes remerciements anticipés.

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Luigi,

Nous ne sommes pas le Service Relation Client, mais un fil d'informations.

Je vous invite à effectuer votre demande en ligne via ce lien :
http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

Il est préférable de joindre systématiquement vos billets originaux, un RIB ou un RIP ainsi que tout justificatif nous permettant de traiter au mieux votre demande.

Bien cordialement,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Voir le haut de la page