Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Roger
Roger

G30 :: pas de nom sur le billet

Bonjour,

Je ne parviens pas à remplir le formulaire G30 de demande de remboursement pour le dossier suivant :
référence : TENUVF
nom : X/XA (c'est un billet acheté en gare, ce n'est bien entendu pas mon nom).

Je ne vais pas envoyer de courrier car j'ai besoin du billet original comme justificatif pour mon administration.

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Roger,

Je vous invite à effectuer votre demande de compensation ici : http://medias.sncf.com/sncfcom/pdf/garantie/Formulaire_G3...

Vous pouvez joindre une copie du billet et non l'original.

Bien cordialement,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Roger,

Lorsque vous remplissez la case "Nom", je vous invite à y inscrire XXA sans le " / " entre les 2 XX.

Cordialement.

Roger
Roger

Bonjour,

Merci pour votre réponse, mais ça ne fonctionne pas. Lorsque je remplis XXA dans le champ nom, l'erreur suivante s'affiche :

Aucun voyageur avec le nom XXA présent sur le dossier de voyage.

Roger
Roger

Bonjour,

Pouvez-vous donner suite à ma demande svp ?

Voir le haut de la page