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Ludovic
Ludovic

Carte Fidélité et numétro toujours par reçu après 1 mois et demi

Bonjour,

Suite à une première question déjà posé concernant la réception de ma carte de fidélité.
En effet cela fait plus d'un mois et demi que j'ai fait ma demande et je ne l'ai toujours pas reçu et même pas mon numéro par mail.
Avez vous des éléments et un délai pour la réception de celle ci? Car j'ai effectué pas mal de déplacement depuis cette date.
Merci par avance pour réponse.

Cordialement.

Bonjour Ludovic,

Nous rencontrons un dysfonctionnement sur certaines adhésions au Programme Voyageur.
Après avoir effectué des recherches, je constate que votre adhésion ne s'est pas déroulée correctement.

Aussi, je vous invite à vous réinscrire.
Cochez "NON", à la question "Avez- vous une carte de réduction ?" et renseignez une adresse mail différente.
Pour effectuer la nouvelle adhésion, rendez-vous ici :
https://moncompte.sncf.com/inscription/inscription

Dès l'inscription finalisée, rendez-vous sur https://moncompte.sncf.com, allez dans "Contact" puis "Par Formulaire".
Un traitement à postériori de vos trajets seront enregistrés dans votre compte par le Service Client du Programme Voyageur.

Toutes nos excuses pour les dysfonctionnements d'adhésion que vous rencontrez.

Bien cordialement,

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