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Toni
Toni

Démarches pour se faire rembourser un billet payé en partie avec un bon d'achat

Bonjour,

J'ai acheté un billet de train Paris-Montparnasse - Pontchateau départ 26 octobre et retour le 29.
Ce billet a en partie été payé en bons d'achat à hauteur de 30 euros.

Je dois malheureusement annulé ce billet.

Je voulais donc savoir quelles étaient les démarches a effectuer afin de me faire rembourser dans les plus brefs délais ?

Je vous en remercie d'avance.

Bien à vous.

Bonjour Toni,

Si les bons d'achats étaient au format papier, vous devez faire votre demande par courrier à cette adresse : Service Relation Client SNCF- 62973 ARRAS CEDEX 9.

Sinon vous pouvez faire votre demande sur le site "SNCF.COM", ou sur votre compte fidélité si vous possédez une carte fidélité.

Cordialement,

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Autres réponses

Toni
Toni

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre réponse.

Je vais donc faire la demande auprès de vos services. Cependant avez-vous un document type ou un modele afin que je puisse le suivre ?
De plus, dois-je envoyer mes billets de train en même temps ?

Merci.

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