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sollicitation de la garantie G30

Bonjour, Mon trajet de ce jour 22 octobre Paris Saint Maixent de 8h27 a subi un retard à l'arrivée d'une heure à cause d'une correspondance loupée du au retard de 15 mn du TGV et d'un TER qui n'attend pas en gare de Poitiers. Je sollicite la garantie G30

Merci pour votre retour.
J'ai immédiatement remonté votre demande au service concerné.

Merci de patienter quelques jours, si les informations ne sont toujours pas remontées dimanche prochain, n'hésitez pas à revenir vers nous.

Cordialement,

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Autres réponses

Bonjour Pierre André,

Si vous possédez une carte fidélité, je vous invite à faire votre demande G30 via votre compte Fidélité.
C'est possible également via http://www.sncf.com/fr/compensation-g30 en rentrant votre référence de dossier voyage ainsi que le nom associé.

Cordialement

bonjour,
C'est ce que j'ai essayé de faire en ligne mais comme le TGV n'avait qu'1/4 d'heure de retard il n'est pas éligible, quant au TER il était à l'heure! pour cause c'est la raison pour laquele je suis resté bloqué à Poitiers 1 heure!

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