Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Pierre
Pierre

durée pour recevoir une compensation

combien de temps faut-il pour recevoir le bon de compensation suite à un retard?
REF DOSSIER : BATBA - 12931805 - 2
Date du voyage : 03/10/2017
le mail de confirmation de la compensation a été rédigé le 10/10/2017 et à ce jour le 20/10 /2017 aucun mail pour un Bon d'Achat sous forme de code alphanumérique ne m'est parvenu.

Bonjour Pierre,

Je vous informe qu'un délai de 20 jours est généralement constaté entre le mail vous avisant de la prise en charge de votre demande et la réception du bon d'achat proprement dite.

Ce délai peut en outre fluctuer en fonction du volume de demandes à traiter par nos équipes.

En vous remerciant pour votre patience,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Pierre
Pierre

Merci pour cette réponse rapide et précise. A l'avenir il serait simple de préciser ce délai dans le mail de confirmation

Voir le haut de la page