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Julie
Julie

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Bonjour,
J'ai fait une demande de carte fidélité il y a un mois et je n'ai toujours rien reçu, ni le numéro par e-mail que j'étais censée recevoir sous une semaine.
J'ai refait une tentative et on me dit que j'ai déjà une demande en cours.
je n'ai pas pu l’utiliser pour mon billet à la Toussaint, et ni pour celui de Noël.
Pouvez-vous me dire au plus tôt ?
Merci.

Bonjour Julie,

Je vous remercie pour ces précieux éléments, que je transmets ce jour à nos équipes techniques. Nous reviendrons vers vous dès que votre situation sera rétablie.

Cordialement,

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Autres réponses

Bonjour Julie,

Après vérification, votre demande d'adhésion ne s'est pas déroulée correctement. Je vous invite à la réitérer, sans revendiquer votre carte Jeune et en renseignant une adresse mail différente.

Cordialement,

Julie
Julie

Bonjour,
Suite à ma demande du 20 octobre et votre réponse, j'ai refait une demande d'adhésion en modifiant l'adresse e-mail et sans mentionner la carte jeune, et je n'ai toujours pas reçu mon numéro de carte fidélité par e-mail.
Pouvez-vous me dire si cette fois ci la demande a été prise en compte ? Et auquel cas, quel est le numéro ? Je dois prendre un billet, et je voudrais pouvoir l’utiliser.
Merci.
Cordialement.

Bonjour Julie,

Je vous recontacte en privé pour obtenir un complément d'informations pour mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

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