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Cécile
Cécile

Remboursement G30 pour billet du mois d'août.

Bonjour,
J'ai pris des billets au mois d'août avec mes deux enfants pour Paris Montparnasse/Vannes. Il y a eu beaucoup de souci et de retard sur le trajet.
J'ai imprimer le formulaire G30 pour obtenir un remboursement. Ce formulaire est parti le 31 août à l'adresse du service G30 à CAEN accompagné des billets.
Je n'ai aucune nouvelle de ma demande.
Pouvez vous faire le nécessaire pour me faire un retour et traiter mon dossier.
Merci
Cordialement

Réponses

Bonjour Cécile,

Je vous informe qu'un fort afflux de demandes a significativement allongé les délais de traitement par nos équipes. Ils sont actuellement estimés entre 3 et 4 mois. SNCF met tout en œuvre pour les réduire à leur minimum.

En vous remerciant pour votre patience,

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