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Question en attente de réponse

dématérialisation page inconnue

Bonjour,
j'aboutis sur une page inconnue en essayant de dématérialiser ma carte fréquence (en cliquant sur le lien de dématérialisation sur navigateur ou android).
J'imagine que j'ai plusieurs comptes attribués.
Pourriez-vous m'aider ?

Merci

Réponses

Jean-Luc
Jean-Luc

J'ai le même problème. Comment le solutionner ?

Bonjour Axel,

Après vérification, votre abonnement Fréquence n'est pas rattaché à votre carte Voyageur. Je vous invite à laisser un formulaire de contact sur https://moncompte.sncf.com.

Cordialement,

Bonjour Jean-Luc,

Je vous recontacte en privé pour obtenir un complément d'information.

A l'avenir et pour plus de lisibilité, je vous suggère de créer un fil de discussion plutôt que de créer un fil existant.

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

Merci pour votre retour.

Après vérification, votre abonnement Fréquence n'est pas rattaché à votre carte Grand Voyageur +. En outre, ladite carte est au nom de Jean POTTIER et l'abonnement Fréquence ne comporte pas de date de naissance.

Pour toutes ces raisons, je vous invite à laisser un formulaire de contact sur https://moncompte.sncf.com en vue de résoudre ce dysfonctionnement.

Cordialement,

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