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Question en attente de réponse

Marion
Marion

Code G30 non pris en compte dans mon panier

Bonjour,

J'ai voulu réserver un billet sur l'application. Lorsque j'ai rentré le code de mon bon d'achat G30 j'ai bien eu le message m'informant qu'il serait automatiquement déduit du panier.

Au moment du paiement, pas de déduction visible. J'ai donc posé une option en attendant. J'ai testé à nouveau et même chose. En plus, les prix ont augmenté depuis.

Comment faire pour que ce bon s'impute sur mon option ?

Merci

Réponses

Nicolas
Nicolas
Equipe

Bonjour Marion,

Lors d'une réservation avec un bon d'achat, le billet devient réglable à la commande. Le montant du bon d'achat est déduit au paiement, il est donc normal de ne rien voir tant que le paiement n'est pas effectif.

Concernant votre bon, pouvez-vous me communiquer la référence de votre réclamation, de sorte que je demande sa réémission ?

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement

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