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Inscription finalisée, mais pas de n°

Bonjour,
Bien qu'inscrite au programme fidélité depuis le 3 Octobre, je n'ai pas reçu mon numéro de carte. J'ai pourtant reçu un mail le 3/10 m'annonçant que mon inscription est finalisé et que je recevrais ce numéro par mail sous 1 semaine...
Je vois bien que cette question est récurrente, mais que les réponses apportées sont individuelles. C'est pourquoi je fais à mon tour cette demande...
Dans l'attente de vous lire,

Bien cordialement,

Alexandra Matot - Moreau

Merci pour votre retour Alexandra,

Je viens de tester votre carte Voyageur en machine de vente, elle est bel et bien active.

Je vous invite à suivre cette petite manipulation :

  • Désinstallez l'appli SNCF
  • Redémarrez votre smartphone (pour vider sa mémoire résiduelle)
  • Réinstallez l'appli SNCF
  • Renseignez votre carte Voyageur.

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