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Pascal
Pascal

Train annulé, G30 indique un retard de 82min

Bonjour,
le train 14070 du 12/10/2017 a été supprimé (indiqué comme tel en gare), hors g30 indique ce train avec un retard de 82min.
J'ai fait une demande de remboursement via g30 mais on m'indique que le remboursement n'est pas possible.
j'ai tenter de faire une nouvelle demande via http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...
mais impossible car une demande à été faite sur g30.
POuvez m'indiquer la marche à suivre pour obtenir le remboursement de ce billet.
Cordialement.

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Pascal,

Je vous invite à effectuer votre réclamation depuis le lien suivant : http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...
Veuillez sélectionner le chemin d'accès suivant : -> Voyage -> Garantie Voyage -> Autres garanties) Ne pas sélectionner G30.

Cordialement,

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