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Emmanuel
Emmanuel

Problème dématérialisation coupon fréquence sur carte grand voyageur

Bonjour, je n'arrive pas à dématérialiser mon coupon fréquence 29090102568987006 sur ma carte grand voyageur 29090109658138796. Pourriez-vous me dire ce qui bloque ?

Bonjour Emmanuel,

Je constate que votre abonnement n'est pas encore remonté dans votre compte fidélité (ralentissement des flux informatique). Je vous invite à patienter une dizaine de jours. Si dépassé ce délai, vous n'avez toujours pas accès à votre abonnement, n'hésitez pas à revenir vers nous.
Dans l'attente, je vous invite à voyager avec votre coupon Fréquence papier.

Cordialement,

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