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Marion
Marion

Billets train remboursement

Bonjour,
Je ne parviens pas à annuler sur internet mon billet référence suivante :
UYCIEO - MERLE

Le billet est bien échangeable et remboursable, toutefois c'est un billet que j'ai acheté en agence.
Comment l'annuler et me faire rembourser ? - En agence ? Par téléphone ?

Merci de votre aide,

Bonjour Marion,

Vous devez effectuer votre réclamation par courrier postal à l'adresse suivante :

Service Relation Client SNCF
62973 ARRAS Cedex 9.

Il est préférable de joindre systématiquement vos billets originaux, un RIB ainsi que tout justificatif permettant au Service Relation Client de traiter au mieux votre demande.

Cordialement,

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Autres réponses

Marion
Marion

Bonjour, je suis allée en agence ce matin, ils ont bien annulé mon billet.
Celui-ci ayant été payé en bon d'achat, je dois obtenir un remboursement par bon d'achat envoyé à mon domicile.
A qui m'adresser pour cette demande ?
Merci,
Cordialement.

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