Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Question en attente de réponse

CAROLE
CAROLE

2 compensations non reçues

Je n'ai pas reçu 2 bons de compensation G30 malgré les mails m'informant du contraire, à savoir:
-REF DOSSIER : BATBA - 11070687 - 1 voyage du 10 janvier 2017 pour un montant de 29.80€
-REF DOSSIER : BATBA - 12194416 - 2 voyage du 06 juillet 2017 pour un montant de 29.80€
je suis fortement etonnée du manque de sérieux et de suivi des dossiers de réclamations, encore que....
merci de regulariser la situation dans les meilleurs delais

Réponses

Bonjour Carole,

Concernant votre réclamation du 10 Janvier, nous avons transmis votre demande auprès de nos services Expert. Vous serez informé par e-mail dès que possible.

Pour la réclamation du 06 Juillet, avez-vous bien vérifié dans vos SPAMS ?

Je vous contacte immédiatement par message privé pour des informations complémentaires.

Sans retour de votre part dans les 2 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

CAROLE
CAROLE

j'ai verifié spam et corbeille et tous les sous menus, je n'ai reçu aucun mail le 07/07

Voir le haut de la page