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Bertrand
Bertrand

Nouvel usager concernant le remboursement et annulation

J'ai acheté deux billets pour Amsterdam via Internet et je souhaiterais annuler ce voyage (du 31/10/17 au 04/11/2017). Via le site "voyages-sncf.com", il me précise "Votre dossier n'a pas été retiré. Votre réservations peut être annulée auprès de votre point de vente SNCF." Comment puis-je faire pour obtenir un remboursement?

Nicolas
Nicolas
Equipe

Bonjour Bertrand,

Je vous invite à vous présenter en gare / boutique SNCF, ou à appeler le 3635 (7 jours/7, de 7h à 22h, 40 cts/min hors surcoût éventuel selon votre opérateur téléphonique) afin d'obtenir le remboursement de votre billet.

Cordialement,

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