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sylvie
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durée de remboursement

Billet de TGV envoyé en recommandé, avis reçu le 14/09/17 suite à l'incendie d'Aubagne le 19/08/17. TGV en provenance de Cannes bloqué à Toulon toute la nuit. Cordialement.

Bonjour Sylvie,

Après vérification, votre demande est toujours en attente de traitement.

Je vous informe qu'un fort afflux de demandes a significativement allongé les délais de traitement de celles-ci par nos équipes. Ils sont actuellement estimés entre 3 et 4 mois. SNCF met tout en œuvre pour les réduire à leur minimum.

En vous remerciant pour votre patience,

Satisfaction de la réponse :

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Non (0)

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Autres réponses

Bonjour Sylvie,

Pouvez-vous m'indiquer la référence de votre dossier, s'il vous plaît ?

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

sylvie
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Bonjour,
Dossier voyage N° SXRYVB
N°billet 610102065

Merci beaucoup pour votre réponse.

sylvie
sylvie

Merci beaucoup pour votre réponse.

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