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Margarita
Margarita

Queja sobre empleado

Con fecha 30/09 en el tren 9743 con Dossier: SHCXBI el Señor Didier (empleado de ustedes) nos cobro una multa de 50 euros por exceso de equipaje cuando en realidad es erroneo ya que mis maletas eran dos una mediana, otra mas pequeña que se lleva normalmente en las cabinas de los aviones y un bolso de mano. Pero el reclamo no es solo por los 50euros es la acciòn de este Señor (si es que se lo puede llamar asì) es un agresivo, misògeno, violento, intento tirar las maletas fuera del tren, gritaba y solo gritaba sin explicar, ya que somos turistas independientemente que la multa fue excedida, yo no soy ni mas rica ni mas pobre por el dinero, lo que reclamo es la acciòn de este hombre llamado Didier. Puedo adjuntar documentacion foto del bolso, foto del billete y ticket de la multa. Desde ya muchas gracias por su tiempo.-

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Margarita
Margarita

Mi reclamo tiene fecha 18/10 aun no tengo respuesta porque es?

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