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JEAN-MARC
JEAN-MARC

Compte email de ma fille

Bonjour j'ai une carte voyageur pour ma fille, mais je ne me souviens plus de l email utilisé pour la créer et son mot de passe, et j'ai enregistré 2 billets sur sa carte ! Merci de votre aide

Bonjour Jean-Marc,

Soyez sans crainte, votre fille est en mesure de retirer ses billets en bornes libre service avant départ en saisissant sa référence de dossier et son nom de famille.

Quant à sa carte Voyageur, je vous confirme qu'elle a été désactivée suite à une période de 24 mois sans trajet renseigné dessus. Pour ré-adhérer, il convient de renseigner une adresse mail différente.

Cordialement,

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Autres réponses

JEAN-MARC
JEAN-MARC

En complément, je peux fournir le numéro de carte voyageur, mais je préfèrerais la communiquer via un canal non public. Par Twitter par exemple c'est possible ?

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Jean Marc,

Afin d'avoir le numéro de carte de fidélité de votre fille, je vous recontacte en message privé.

Sans réponse de votre part, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé dans 48h.

Cordialement,

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