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TGV 8530 le retard était de 34 minutes pas de 8 minutes - le rembt est refusé en ligne

Non seulement, la voiture 09 n'existait pas au départ du train contrairement à la confirmation SMS de la veille. Il a fallu se placer au petit bonheur la chance ( j'avais la place 56 dans cette voiture fantôme! ) . Le TGV 8530 qui devait arriver initialement à 12 h10 est entré en gare à 12h44 soit 34 minutes plus tard.
Une annonce à l'arrivée nous incitait à demander le dédommagement sur votre site mais impossible d'enregistrer sa demande en ligne - votre site annonce un retard de 8 minutes seulement
Ce n'est pas normal de ne pas mettre à jour EN TEMPS REEL votre site pour décourager les voyageurs

Merci de bien vouloir me dédommager de ces deux contretemps.
Bien à vous

Dans ce cas faites votre demande en cliquant sur Relation Client > Nos engagements & SAV > Services après voyage > Réclamation > TGV & Intercités, puis choisissez dans les menus déroulants Voyage > Garantie voyage > Autres garanties. Expliquez votre situation en commentaire, notamment que vous passez par là parce que le retard indiqué sur G30 est erroné.

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