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Céline
Céline

Retard G30 (dossier BATBA-12554685-1) malgré email de confirmation reçu de votre part le 16/08 ???

J'ai reçu un email de votre part le 16/8, confirmant que le retard de plus de 30 mn du TGV 6960 Annecy-Paris (mon dossier = QZNUPO - montant payé : 138 €) du 14/08/17 fait bien l'objet d'un bon de dédommagement, d'une valeur de 34,50 €. Ce mail m'annonçait également que j'allais recevoir par email un code correspondant à ce bon de compensation. Mais je n'ai plus jamais rien reçu de votre part.
Merci de bien vouloir activer ce code et me le communiquer car je dois faire un voyage prochainement, j'en ai donc besoin en urgence !!!

Bonjour Céline,

Je vous ai réémis le bon de dédommagement d'un montant de 34.50€, que vous allez recevoir dans un délais de 24 heures à 72 heures.
Merci de vérifier votre boite de réception ainsi que vos mails indésirables.

Cordialement

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