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Anonyme
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Impossibilité de renouveler ma carte jeune à 40€

Bonjour,

Voici mon ancienne carte jeune qui s'est périmée il y a peu de temps:

Alexandre
Gouilly
Numéro
Numéro ancienne carte Jeune: 29090104 321676470
Dossier : QIZJQT - Prix: 40 €
Valable du 23/09/2016 au 22/09/2017

Comme chaque année, je cherche à renouveler ma carte au prix préférentiel de 40€ mais là impossible d'y parvenir. En entrant toutes ces données dans "renouvellement" à https://www.voyages-sncf.com/cartes-abonnements/#/carte-j..., on m'impose de payer 50€.

Pourriez-vous remédier au problème svp ou me fournir un code de réduction permettant d'avoir 10€ de réduction pour le renouvellement de ma carte ?

Je remplis bien toutes les conditions pour en bénéficier.

Ma demande est urgente, car je dois prendre plusieurs trains à partir de vendredi prochain.

Merci à vous,

Cordialement,

Alexandre

Bonjour Alexandre,

Si vous ne parvenez pas à renouveler vote carte avec la réduction de 10€, je vous invite à contacter directement le 3635 (0.40cts/mn) ou à vous rendre dans un point de vente SNCF le plus proche.

Bien à vous.

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