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Clément
Clément

Connexion impossilbe à mon compte SNCF fidélité

Bonjour,

J'ai actuellement un problème avec ma carte fidélité (29090109449021481) qui ne fonctionne pas.
Un conseiller SNCF m'a conseillé de la changer mais lorsque j'essaye de me connecter à mon compte fidélité à chaque fois je ne suis pas reconnu.
J'ai demandé à réinitialiser mon mot de passe plusieurs fois mais je ne reçois jamais le mail qui doit mettre envoyer (j'ai vérifier les spams aussi).

Pourriez vous m'aider.

merci d'avance.

Baron Clément

Bonjour Clément,

Après avoir effectué des recherches à propos de votre compte Fidélité, je constate qu'aucun trajet n’a été enregistré depuis plus de deux ans.

Pour rester membre du Programme de Fidélité SNCF, il convient d’avoir effectué au moins un voyage sur une période de 24 mois.

Ces informations sont précisées dans les Conditions Générales d’utilisation du Programme Voyageur que vous avez accepté lors de votre adhésion.

Par conséquent, je vous invite à vous réinscrire, ici :
https://moncompte.sncf.com/

Bien Cordialement,

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