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Amandine
Amandine

question concernant le numéro de ma carte grand voyageur

Bonjour,

J'ai fait une demande de carte grand voyageur le 15 septembre 2017. On devait me communiquer mon numéro de carte par e mail la semaine suivante puis m'envoyer ma carte à mon adresse, je n'ai toujours rien reçu. Comment puis-je récupérer mon numéro de carte?

Merci.

Bonjour Amandine,

Avez-vous reçu et confirmé le mail de votre demande d’adhésion ?

Dans tous les cas, après avoir effectué des recherches, je constate que l'adhésion du 15/09/17 ne s'est pas déroulée correctement.

Je vous invite à faire une nouvelle adhésion sur le site : https://moncompte.sncf.com/inscription/inscription

Cochez "NON", à la question avez- vous une carte de réduction ? et renseignez une adresse mail différente.

Une fois l'adhésion finalisée, vous pourrez faire une réclamation sur le site dédié, dans "Contact", "Par formulaire".

Cordialement,

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