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FRANCIS
FRANCIS

erreur reduction

Bonjour,
Titulaire d'une carte PRESTO, TER Grand Est, J'ai acheté un billet le weekend , la réduction n'a été que de 30% alors qu'elle aurait du être de 70%. Comment me faire rembourser ?

Julien
Julien
Equipe

Bonjour Francis,

Pour votre information je vous invite à contacter le centre de relation client Contact TER Grand Est au 0 805 415 415 (Service et appel gratuits) du lundi au vendredi de 6h30 à 19h30 et le samedi de 9h à 14h .

Cordialement.

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