Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Abus de pouvoir sur mineur

Bonsoir,
Ma fille de 16 ans a été contrôlé dans le TER, j'avais acheté son billet sur internet et elle a l'habitude de récupérer le code barre sur son téléphone en cas de contrôle.
Pas de chance lors du contrôle, elle a bien fait voir au contrôleur la preuve de l'achat du billet, elle lui a même donné son téléphone qu'il puisse bien lire.
Il lui a demandé sa carte d'identité, elle lui a présenté, il a appelé un service sncf afin de vérifier que l'achat était bien effectué, il a ri au téléphone avec son collègue et en raccrochant il dit à ma fille.
Bon je ne vais pas te verbaliser ni appeler la police mais le billet était imprimable et non en E billet donc si tu as un moyen de paiement je te facture le prix du billet.
Elle avait sa carte bleue donc intimidée elle a payé 12 €, alors que quelques heures auparavant j'en ai payé 9.70€ pour le même trajet !
21.70€ pour 50 km de TER c'est cher payé.
Merci M. Le contrôleur de remplir les caisses avec l'argent d'une jeune fille de 16 ans qui prend le train pour rentrer de son apprentissage où elle gagne déjà une misère...
Je suis écoeuré, à côté de ça combien de vrais fraudeurs passe à la trappe chaque jour ?
HONTEUX

Bonjour,
Pour une réclamation concernant un voyage en TER, vous pouvez vous adresser au service clientèle régional :
http://www.ter.sncf.com, puis "aide et contact" ==> "contactez nous".
Cordialement.

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Voir le haut de la page