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Hoang Thao Anh
Hoang Thao Anh

Carte voyageur et numéros de fidélité non reçue

Bonjour,

Au début du mois de septembre j’ai effectué une demande pour une carte voyageur. J’ai alors reçu un mail le 11/09/2017 qui confirme mon inscription au programme de fidélité.
Je n’ai cependant toujours pas reçu ma carte voyageur ni le numéro de fidélité

Merci pour votre réponse

Bonjour,

Après avoir effectué des recherches, je constate que l'adhésion du 11/09/2017 ne s'est pas déroulée correctement.

Je vous invite à faire une nouvelle adhésion sur le site : https://moncompte.sncf.com/inscription/inscription

Cochez "NON", à la question avez- vous une carte de réduction ? et renseignez une adresse mail différente.

Une fois l'adhésion finalisée, vous pourrez faire une réclamation sur le site dédié, dans "Contact", "Par formulaire".

Cordialement,

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