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J'ai payé deux fois mes billets !

J’aimerai faire part d’une histoire risible qui, visiblement, n'est pas la première : la Sncf me doit 132.40 euros depuis le 17/07/2017 (soit maintenant 3 mois !), date de mes réclamations n°12292759, n°12292802 et n°12292852 concernant un aller retour Montpellier-Mâcon effectué le 14 et 16/07/2017. Pour moi, il ne s’agit ni d’un problème de retard, ni d’annulation ; figurez vous qu’il a fallu que je paie 2 fois mes billets ! Lors de ma réservation sur internet en mars 2017, mes billets n’étaient pas délivrables en ligne ; uniquement via la borne Sncf… Et ma carte bleue utilisée pour la transaction arrivait à expiration fin mai 2017. Vous devinez la suite ? Ma CB étant non valide le jour du départ, je n’ai donc pas pu retirer mes billets à la borne ! Au guichet qu’est ce qu’on m’a dit ? Il faut repayer ! Hallucinant vous dîtes ? Mais vrai ! Même une pièce d’identité ne suffisait pas ! Alors quoi, à la Sncf on n’a pas le droit de perdre ses papiers, se les faire voler ou tout simplement, comme moi, d’avoir sa CB arrivée à échéance ?
Est-ce les gens comme moi qui servent à rembourser les retards ou annulations injustifiées de la Sncf aux voyageurs ??
J’attends toujours à ce jour qu’on me paie ce qu’on me doit ! Un peu plus et le canard enchaîné sera ravi de publier la nouvelle, voir si besoin les autorités compétentes, car à ce degré là, on n’est pas loin du vol…

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