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Quand pourrais-je recevoir ma carte de fidélité ?

Je suis abonnée à la fréquence 2ème classe depuis le 28 septembre dernier. J’ai demandé une carte de grande voyageurs en même temps, mais je ne la reçois pas encore. Je souhaite savoir quand vais-je recevoir cette carte et mon numéro de grande voyageurs.

Dans l’attente de votre réponse.

Bien Cordialement.

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Ayako,
Je constate que votre adhésion est bien finalisée et que votre carte Grand Voyageur est en cours d’acheminement.
Vous la recevrez sous 3 semaines.
Dans l'attente, je vous communique son numéro par mail immédiatement afin que vous puissiez la dématérialiser sur votre smartphone à l'aide de l'application TGV PRO.
Vous aurez également accès au service de dématérialisation de votre abonnement Fréquence.

Bonne journée.

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