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Dieynaba
Dieynaba

En attente d'un bon d'achat garantie G30

Bonjour,
suite à un retard de TGV, j'ai effectué une réclamation auprès du service G30.
Ma demande de compensation a reçu une suite favorable (REF DOSSIER : BATBA -12545337 -3)
Malheureusement, à ce jour, je n'ais pas reçu le bon d'achat qui devait m'être transmis par mail. Et je n'arrive pas à joindre le service.

Merci par avance pour votre réponse

Bien cordialement

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Dieynaba,

Effectivement, depuis quelques jours, certains clients ne reçoivent pas le mail avec leur bon d'achat.
Le problème a été remonté à nos services techniques aussi je vous invite à patienter.

Je vous prie de nous en excuser,

Satisfaction de la réponse :

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Autres réponses

Bonjour Dieynaba,

Je viens de procéder à un nouvel envoi de votre bon d'achat, vous le recevrez sous un délai de 72 heures. Je vous invite à vérifier vos courriers indésirables.

Bien cordialement.

Dieynaba
Dieynaba

Bonjour,

Merci pour votre réponse. Malheureusement, je n'ai à ce jour pas reçu de réponse de la part de l'équipe G30.

Bien cordialement

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