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fanny Mappas
fanny Mappas

Bon d'achat G30 non reçu 2 semaines après réception du mail de confirmation

Bonjour,

J'ai reçu 2 mails le 4 octobre me confirmant l'envoi de bons d'achat pour cause de retard sur les trajets suivants :

  • REF DOSSIER : BATBA - 12886329 - 2
  • Voyage du 03/10/2017 dans le train n°009261 entre PARIS GARE DE LYON et DIJON VILLE.

    • REF DOSSIER : BATBA - 12886369 - 2
    • Voyage du 03/10/2017 dans le train n°009268 entre DIJON VILLE et PARIS GARE DE LYON

      A ce jour, je suis en attente de réception de ces bons,
      Je vous remercie de bien vouloir traiter ce dossier,
      Très Cordialement

Bonjour Fanny,

J'ai bien pris connaissance de vos demandes portant les références 12886329 et 12886369. Un accusé de réception vous a été transmis pour chacun des dossiers, le 04/10/2017.
Un délai d'une vingtaine de jours est à prévoir pour la réception du bon d'achat suite au mail de confirmation.
Je vous invite donc à patienter encore quelques jours.

Cordialement,

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