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Clemence
Clemence

Mail de confirmation / numéro de billet jamais reçu

Bonjour,
J'ai réservé un ticket Londres/Valence le 19 Septembre, le montant a été débité sur mon compte en banque mais je n'ai jamais reçu de mail de confirmation avec le numéro du billet. Comment dois-je procéder?

Je vous remercie,

Clémence,

Je vous contacte par message privé afin de vous communiquer la référence de votre dossier voyage.
Votre billet est un billet électronique. Celui-ci doit être retiré sur borne ou guichet muni de la référence.
Vous pouvez l'importer depuis l'application SNCF, afin de visualiser celui-ci.

Cordialement,

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Autres réponses

Bonjour Clémence,

Pouvez-vous me préciser à quelle date s'effectue le voyage ? Quelle est l'heure de votre départ ?

Sans réponse de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

Clemence
Clemence

Bonjour Lucie,

Je vous remercie pour votre message.
Mon voyage est prévu pour le Lundi 30 Octobre, départ Valence TGV à 16.57 arrivée à Londres à 22h39.

Cordialement,

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