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françoise
françoise

billets de train jamais reçus par la poste

j'ai acheté plusieurs billets que je n'ai jamais reçus par la poste. Je les ai donc rachetés. Je voudrais savoir comment me faire rembourser. Merci.

Bonjour Francoise,

Je vous invite à faire une réclamation sur le site SNCF.com ici : http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...
Dans la case commentaire, n'hésitez pas à mettre les 2 références de Dossier Voyage, celui que vous n'avez pas reçu par voie postale et le nouvel achat.

Cordialement,

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